Si le concert n’affiche pas complet, il vous sera possible d’acheter un billet pour l’événement du soir directement à l’entrée. Si le concert est affiché complet, contactez-nous directement, certaines places peuvent se libérer au dernier moment.

Les billets achetés dans les réseaux de billetterie Fnac (France Billet) ou Billet Réduc ne peuvent pas être retirés à notre guichet. Ces plateformes fournissent à leurs client·e·s des contremarques qui seront à valider au guichet du Comptoir avant le début du spectacle. En cas de doute, le mode et lieu de retrait sont clairement précisés sur votre confirmation de commande.

La plupart des cartes CB, espèces et chèques. Vous pouvez également payer avec Apple Pay ou Samsung Pay selon votre mobile.

Pour pouvoir procéder à un paiement par carte sur notre billetterie en ligne, il vous faudra vérifier qu’elles soient autorisées pour la vente internet et à distance (VAD).

Nous acceptons le Pass Solidaire de la Ville de Fontenay-sous-Bois ainsi que le Pass Culture (paiement et réservation sur le portail de ces dispositifs)

Aucun remboursement ne sera accepté, sauf en cas de report ou d’annulation du fait de l’organisateur. Nous pouvons vous proposer le report de vos billets sur une autre date de votre choix de la saison en cours.

Le prix, la date et l’heure mentionnés sur le billet ou sur la commande devront être vérifiés par l’acheteur·ice au moment du règlement afin qu’iel s’assure qu’il corresponde bien à la prestation sollicitée. Il est expressément rappelé qu’aux termes de l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le·a client·e ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de loisirs (spectacles) qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.

Les billets ne sont pas numérotés, le placement est libre dans la salle, à l’exception des zones réservées aux personnes à mobilité réduite et aux tables réservées aux personnes souhaitant se restaurer sur place.

Les billets ne sont pas nominatifs. Vous pourrez donc accéder au concert sans problème, et ce, même si ce n’est pas votre nom qui apparaît sur le billet.